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 Ley 22/2007, De 11 De Julio, Sobre Comercialización A Distancia De Servicios Financieros Destinados A Los Consumidores (Leyes)Tipo: Leyes. Ambito: Nacional. Fecha: 12/07/2007Tamaño:23 kb
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Orden Itc/1030/2007, De 12 De Abril, Por La Que Se Regula El Procedimiento De Resolución De Las Reclamaciones Por Controversias Entre Usuarios Finales Y Operadores De Servicios De Comunicaciones Electrónicas Y La Atención Al Cliente Por Los Operadores. (Orden)Constituye el objeto de esta orden la regulación del procedimiento de resolución de reclamaciones previsto en el artículo 38.1 de la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones y en el artículo 104.4 del Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el Servicio Universal y la protección de los usuarios, aprobado por el Real Decreto 424/2005, de 15 de abril, así como de la atención al usuario y la atención al cliente que, conforme al mismo artículo, deben prestar los operadores. Tipo: Orden. Ambito: Nacional. Fecha: 20/04/2007. Grupo:Sancionador ConsumoTamaño:15 kb
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Real Decreto 919/2006, De 28 De Julio, Por El Que Se Aprueba El Reglamento Técnico De Distribución Y Utilización De Combustibles Gaseosos Y Sus Instrucciones Técnicas Complementarias Icg 01 A 11
(Real Decreto)Se aprueba el Reglamento técnico de distribución y utilización de combustibles gaseosos y sus instrucciones técnicas complementarias (ITCs) ICG 01 a 11 Tipo: Real Decreto. Ambito: Nacional. Fecha: 04/09/2006. Grupo:GeneralTamaño:150 kb
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Ley 26/2006, De 17 De Julio, De Mediación De Seguros Y Reaseguros Privados (Leyes)Esta Ley tiene por objeto regular las condiciones en las que deben ordenarse y desarrollarse las actividades mercantiles de mediación de seguros y reaseguros privados, establece las normas sobre el acceso y ejercicio por parte de las personas físicas y jurídicas que las realicen y el régimen de supervisión y disciplina administrativa que les resulte de aplicación.
Tipo: Leyes. Ambito: Nacional. Fecha: 18/07/2006. Grupo:GeneralTamaño:72 kb
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Orden Itc/912/2006, De 29 De Marzo, Por La Que Se Regulan Las Condiciones Relativas A La Calidad De Servicio En La Prestación De Los Servicios De Comunicaciones Electrónicas. (Orden)Constituye el objeto de esta orden el establecimiento de las condiciones relativas a la calidad de servicio en la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas y a otros aspectos afines, en desarrollo de lo previsto en el Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios, aprobado por el Real Decreto 424/2005, de 15 de abril. Tipo: Orden. Ambito: Nacional. Fecha: 31/03/2006Tamaño:124 kb
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Decreto 218/2005, De 11 De Octubre, Por El Que Se Aprueba El Reglamento De Información Al Consumidor En La Compraventa Y Arrendamiento De Viviendas En Andalucía (Decretos)Constituye el objeto del presente Reglamento la regulación de la información que debe facilitarse a los consumidores en la compraventa y arrendamiento de viviendas en el territorio de la Comunidad Autónoma de Andalucía. Tipo: Decretos. Ambito: Andaluz. Fecha: 07/11/2005. Grupo:Sancionador ConsumoTamaño:123 kb
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Real Decreto 1163/2005, De 30 De Septiembre, Por El Que Se Regula El Distintivo Público De Confianza En Los Servicios De La Sociedad De La Información Y De Comercio Electrónico, Así Como Los Requisitos Y El Procedimiento De Concesión (Real Decreto)Este Real Decreto tiene por objeto regular el distintivo que podrán mostrar los prestadores de servicios que se adhieran a códigos de conducta que cumplan las condiciones previstas en el capítulo II de este Real Decreto, en cumplimiento de lo previsto en la disposición final octava de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Tipo: Real Decreto. Ambito: Nacional. Fecha: 08/10/2005Tamaño:15 kb
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Real Decreto 424/2005, De 15 De Abril, Por El Que Se Aprueba El Reglamento Sobre Las Condiciones Para La Prestación De Servicios De Comunicaciones Electrónicas, El Servicio Universal Y La Protección De Los Usuarios (Real Decreto)Se aprueba el Reglamento sobre las condiciones para la prestación de servicios de comunicaciones electrónicas, el servicio universal y la protección de los usuarios Tipo: Real Decreto. Ambito: Nacional. Fecha: 29/04/2005Tamaño:98 kb
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Decreto 537/2004, De 23 De Noviembre, Por El Que Se Regulan Los Derechos De Los Consumidores Y Usuarios En Las Actividades De Distribución Al Por Menor Y Suministro A Vehículos De Combustibles Y Carburantes En Instalaciones De Venta Directa Al Público Y Las Obligaciones De Sus Titulares (Decretos)El presente Decreto tiene por objeto regular los derechos de los consumidores y usuarios en relación con las actividades de distribución al por menor y suministro a vehículos de combustibles y carburantes en instalaciones de venta al público, así como las obligaciones de los titulares de dichas instalaciones. Tipo: Decretos. Ambito: Andaluz. Fecha: 03/12/2004Tamaño:63 kb
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Resolución De 15 De Septiembre De 2004, De La Secretaría De Estado De Telecomunicaciones Y Para La Sociedad De La Información, Por La Que Se Dispone La Publicación Del Código De Conducta Para La Prestación De Los Servicios De Tarificación Adicional. (Resolución) El presente Código tiene por objeto fijar normas de conducta para velar por la protección de los derechos de los consumidores y usuarios de los servicios de tarificación adicional. Tipo: Resolución. Ambito: Nacional. Fecha: 30/09/2004Tamaño:24 kb
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Orden Pre/2410/2004, De 20 De Julio, Por La Que Se Modifica La Orden Pre/361/2002, De 14 Febrero, De Desarrollo, En Lo Relativo A Los Derechos De Los Usuarios Y A Los Servicios De Tarificación Adicional, Del Título Iv Del Real Decreto 1736/1998, De 31 De Julio, Por El Que Se Aprueba El Reglamento Por El Que Se Desarrolla El Título Iii De La Ley General De Telecomunicaciones (Orden)La Orden PRE/361/2002, de 14 de febrero, publicada en el Boletín Oficial del Estado, con fecha 22 de febrero de 2002, desarrolla en lo relativo a los derechos de los usuarios del servicio telefónico disponible al público y de los usuarios de los servicios de tarificación adicional, lo dispuesto en el Título IV del Real Decreto 1736/1998, de 31 de julio, por el que se aprueba el Reglamento por el que se desarrolla el Título III de la Ley General de Telecomunicaciones. Tipo: Orden. Ambito: Nacional. Fecha: 21/07/2004Tamaño:24 kb
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| Orden Eco/734/2004, De 11 De Marzo, Sobre Los Departamentos Y Servicios De Atención Al Cliente Y El Defensor Del Cliente De Las Entidades Financieras (Orden)Tipo: Orden. Ambito: Nacional. Fecha: 24/03/2004 Tamaño:15 kb
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| Reglamento (Ce) Nº 261/2004 Del Parlamento Europeo Y Del Consejo, De 11 De Febrero De 2004, Por El Que Se Establecen Normas Comunes Sobre Compensación Y Asistencia A Los Pasajeros Aéreos En Caso De Denegación De Embarque Y De Cancelación O Gran Retraso De Los Vuelos, Y Se Deroga El Reglamento (Cee) Nº 295/91. (Reglamentos)Tipo: Reglamentos. Ambito: Europeo. Fecha: 17/02/2004 Tamaño:14 kb
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| Real Decreto 219/2004, De 6 De Febrero, Por El Que Se Modifica El Real Decreto 1326/1995, De 28 De Julio, Por El Que Se Regula El Etiquetado Energético De Frigoríficos, Congeladores Y Aparatos Combinados Electrodomésticos (Real Decreto)Tipo: Real Decreto. Ambito: Nacional. Fecha: 13/02/2004 Tamaño:4 kb
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Real Decreto 1801/2003, De 26 De Diciembre, Sobre Seguridad General De Los Productos (Real Decreto) El objetivo de este Real Decreto es garantizar que los productos que se pongan en el mercado sean seguros. Las disposiciones de este Real Decreto se aplicarán a todo producto destinado al consumidor, incluidos los ofrecidos o puestos a disposición de los consumidores en el marco de una prestación de servicios para que éstos los consuman, manejen o utilicen directamente o que, en condiciones razonablemente previsibles, pueda ser utilizado por el consumidor aunque no le esté destinado, que se le suministre o se ponga a su disposición, a título oneroso o gratuito, en el marco de una actividad comercial, ya sea nuevo, usado o reacondicionado. Tipo: Real Decreto. Ambito: Nacional. Fecha: 10/01/2004. Grupo:Sancionador ConsumoTamaño:32 kb
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Ley 13/2003, De 17 De Diciembre, De Defensa Y Protección De Los Consumidores Y Usuarios De Andalucía (Leyes)Constituye el objeto de esta Ley la defensa y protección de los consumidores y usuarios en la Comunidad Autónoma de Andalucía, en cumplimiento del mandato establecido en el artículo 51.1 y 2 de la Constitución Española y del ejercicio de la competencia exclusiva que el artículo 18.1.6. del Estatuto de Autonomía para Andalucía confiere a la Comunidad Autónoma de Andalucía. Tipo: Leyes. Ambito: Andaluz. Fecha: 31/12/2003. Grupo:Sancionador ConsumoTamaño:540 kb
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Ley 60/2003, De 23 De Diciembre, De Arbitraje (Leyes) Esta Ley se aplicará a los arbitrajes cuyo lugar se halle dentro del territorio español, sean de carácter interno o internacional, sin perjuicio de lo establecido en tratados de los que España sea parte o en Leyes que contengan disposiciones especiales sobre arbitraje.Las normas contenidas en los apartados 3, 4 y 6 del artículo 8, en el artículo 9, excepto el apartado 2, en los artículos 11 y 23 y en los títulos VIII y IX de esta Ley se aplicarán aun cuando el lugar del arbitraje se encuentre fuera de España.Esta Ley será de aplicación supletoria a los arbitrajes previstos en otras Leyes.Quedan excluidos del ámbito de aplicación de esta Ley los arbitrajes laborales. Tipo: Leyes. Ambito: Nacional. Fecha: 26/12/2003. Grupo:Sancionador ConsumoTamaño:44 kb
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Ley 59/2003, De 19 De Diciembre, De Firma Electrónica (Leyes)Esta ley regula la firma electrónica, su eficacia jurídica y la prestación de servicios de certificación. Las disposiciones contenidas en esta ley no alteran las normas relativas a la celebración, formalización, validez y eficacia de los contratos y cualesquiera otros actos jurídicos ni las relativas a los documentos en que unos y otros consten. Tipo: Leyes. Ambito: Nacional. Fecha: 20/12/2003Tamaño:2 kb
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| Real Decreto 1295/2003, De 17 De Octubre, Por El Que Se Aprueba El Reglamento Regulador De Las Escuelas Particulares De Conductores (Real Decreto)Tipo: Real Decreto. Ambito: Nacional. Fecha: 28/10/2003 Tamaño:38 kb
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Decreto 256/2003, De 16 De Septiembre, Por El Que Se Regula El Derecho A La Información De Los Consumidores En La Adquisición, Por Compraventa, De Vehículos Usados (Decretos)El presente Decreto tiene por objeto regular el derecho a la información y a la protección de los intereses económicos de los consumidores cuando adquieran, en establecimientos comerciales, vehículos usados para uso particular, así como la correlativa obligación del vendedor de hacer efectivo dicho derecho.El presente Decreto entrará en vigor a los seis meses de su publicación en el Boletín Oficial de la Junta de Andalucía.(publicado BOJA de 7/10/03) Tipo: Decretos. Ambito: Andaluz. Fecha: 07/10/2003. Grupo:Sancionador ConsumoTamaño:8 kb
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Decreto 10/2003, De 28 De Enero, Por El Que Se Aprueba El Reglamento General De La Admisión De Personas En Los Establecimientos De Espectáculos Públicos Y Actividades Recreativas. (Decretos)B.O.J.A. NÚM. 36, DE 21 DE FEBRERO DE 2003
CONSEJERIA DE GOBERNACION
DECRETO 10/2003, de 28 de enero, por el que se aprueba el Reglamento General de la Admisión de Personas en los Establecimientos de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas. Tipo: Decretos. Ambito: Andaluz. Fecha: 21/02/2003. Grupo:Sancionador ConsumoTamaño:28 kb
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Decreto 9/2003, De 28 De Enero, Por El Que Se Regulan La Actividad Industrial Y La Prestación De Servicios En Los Talleres De Reparación Y Mantenimiento De Vehículos Automóviles Y Se Articulan Derechos De Los Consumidores Y Usuarios (Decretos)DECRETO 9/2003, de 28 de enero, por el que se regulan la actividad industrial y la prestación de servicios en los talleres de reparación y mantenimiento de vehículos automóviles y se articulan derechos de los consumidores y usuarios.
Publicado en el BOJA nº 30, de 13 de febrero de 2003 Tipo: Decretos. Ambito: Andaluz. Fecha: 13/02/2003. Grupo:Sancionador ConsumoTamaño:48 kb
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Real Decreto 1434/2002, De 27 De Diciembre, Por El Que Se Regulan Las Actividades De Transporte, Distribución, Comercialización, Suministro Y Procedimientos De Autorización De Instalaciones De Gas Natural (Real Decreto)El presente Real Decreto tiene por objeto establecer el régimen jurídico aplicable a las actividades de regasificación, almacenamiento, transporte, distribución y comercialización de gas natural para su suministro por canalización, y a las relaciones entre los distintos sujetos que las desarrollan, estableciendo las medidas necesarias encaminadas a garantizar esta actividad de interés económico general a todos los consumidores finales, sin perjuicio de las competencias que correspondan a las Comunidades Autónomas y Ciudades de Ceuta y Melilla.
Tipo: Real Decreto. Ambito: Nacional. Fecha: 31/12/2002. Grupo:GeneralTamaño:117 kb
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Real Decreto 1435/2002, De 27 De Diciembre, Por El Que Se Regulan Las Condiciones Básicas De Los Contratos De Adquisición De Energía Y De Acceso A Las Redes En Baja Tensión (Real Decreto)El presente Real Decreto tiene por objeto establecer las condiciones básicas de los contratos de adquisición de energía y acceso a redes en baja tensión, de los procedimientos de gestión y administración de dichos contratos, procedimientos de cambio de suministrador y la forma de liquidar la energía a partir de la aplicación de perfiles de consumo Tipo: Real Decreto. Ambito: Nacional. Fecha: 31/12/2002. Grupo:GeneralTamaño:21 kb
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| Ley 47/2002, De 19 De Diciembre, De Reforma De La Ley 7/1996, De 15 De Enero, De Ordenación Del Comercio Minorista, Para La Transposición Al Ordenamiento Jurídico Español De La Directiva 97/7/Ce, En Materia De Contratos A Distancia, Y Para La Adaptación De La Ley A Diversas Directivas Comunitarias (Leyes)Tipo: Leyes. Ambito: Nacional. Fecha: 20/12/2002 Tamaño:17 kb
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Ley 40/2002, De 14 De Noviembre, Reguladora Del Contrato De Aparcamiento De Vehículos (Leyes)La presente Ley establece el régimen jurídico aplicable a los aparcamientos en los que una persona cede, como actividad mercantil, un espacio en un local o recinto del que es titular, para el estacionamiento de vehículos de motor, con los deberes de vigilancia y custodia durante el tiempo de ocupación, a cambio de un precio determinado en función del tiempo de estacionamiento. Tipo: Leyes. Ambito: Nacional. Fecha: 15/11/2002Tamaño:7 kb
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Ley 34/2002, De 11 De Julio, De Servicios De La Sociedad De La Información Y De Comercio Electrónico (Leyes)La presente Ley tiene como objeto la incorporación al ordenamiento jurídico español de la Directiva 2000/31/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 8 de junio, relativa a determinados aspectos de los servicios de la sociedad de la información, en particular, el comercio electrónico en el mercado Interior (Directiva sobre el comercio electrónico). Asimismo, incorpora parcialmente la Directiva 98/27/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 19 de mayo, relativa a las acciones de cesación en materia de protección de los intereses de los consumidores, al regular, de conformidad con lo establecido en ella, una acción de cesación contra las conductas que contravengan lo dispuesto en esta Ley. Prohibiciones sobre el SPAM y uso del correo electrónico comercial. Tipo: Leyes. Ambito: Nacional. Fecha: 12/07/2002Tamaño:72 kb
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Real Decreto 837/2002, De 2 De Agosto, Por El Que Se Regula La Información Relativa Al Consumo De Combustible Y A Las Emisiones De Co2 De Los Turismos Nuevos Que Se Pongan A La Venta O Se Ofrezcan En Arrendamiento Financiero En Territorio Español (Real Decreto)El presente Real Decreto tiene por objeto garantizar que se proporcione a los consumidores información relativa al consumo de combustible y a las emisiones de CO2 de los turismos nuevos que se pongan a la venta o se ofrezcan en arrendamiento financiero en territorio español, para que los consumidores puedan elegir con fundamento.
Tipo: Real Decreto. Ambito: Nacional. Fecha: 03/06/2002. Grupo:GeneralTamaño:101 kb
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| Orden Pre/361/2002, De 14 De Febrero, De Desarrollo, En Lo Relativo A Los Derechos De Los Usuarios Y A Los Servicios De Tarificación Adicional, Del Título Iv Del Real Decreto 1736/1998, De 31 De Julio, Por El Que Se Aprueba El Reglamento Por El Que Se Desarrolla El Título Iii De La Ley General De Telecomunicaciones. (Orden)Tipo: Orden. Ambito: Nacional. Fecha: 22/02/2002. Grupo:General Tamaño:26 kb
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Real Decreto 3423/2000, De 15 De Diciembre, Por El Que Se Regula La Indicación De Los Precios De Los Productos Ofrecidos A Los Consumidores Y Usuarios (Real Decreto)El presente Real Decreto tiene por objeto regular la indicación del precio de venta y del precio por unidad de medida de los productos ofrecidos por los comerciantes a los consumidores, a fin de mejorar la información de los consumidores y facilitar la comparación de los precios. Tipo: Real Decreto. Ambito: Nacional. Fecha: 28/12/2000. Grupo:Sancionador ConsumoTamaño:8 kb
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