Estadísticas de Formularios Web
Incidencias de Mantenimiento
| Tipo: | Sugerencias e incidencias | Descripción: | Desde esta página puede comunicarnos las quejas y sugerencias que afecten directamente al funcionamiento de los y servicios que son de la competencia de la Concejalía de Medio Ambiente, Salud y Mantenimiento Integral de la ciudad. |
| Año de inicio: | 2011 |
| Enlace Web: | https://granada.org/inet/incidencias.nsf/notifica |
Año | Total | dias | Media/dia | Ene | Feb | Mar | Abr | May | Jun | Jul | Ago | Sep | Oct | Nov | Dic |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
 2024 | 0 | 0 | 0,0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2023 | 0 | 0 | 0,0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2022 | 0 | 0 | 0,0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| 2021 | 7 | 0 | 0,0 | 1 | 2 | 0 | 3 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 |
| 2020 | 742 | 18 | 41,2 | 587 | 82 | 12 | 28 | 10 | 0 | 2 | 0 | 0 | 20 | 0 | 1 |
| 2019 | 12.478 | 242 | 51,6 | 1380 | 1215 | 1379 | 1149 | 1606 | 1346 | 810 | 687 | 987 | 777 | 719 | 423 |
| 2018 | 15.898 | 234 | 67,9 | 1223 | 1008 | 1250 | 1302 | 1380 | 1552 | 1185 | 1332 | 1688 | 1622 | 1441 | 915 |
| 2017 | 13.998 | 235 | 59,6 | 1010 | 827 | 1226 | 986 | 1375 | 1434 | 1132 | 857 | 1350 | 1476 | 1433 | 892 |
| 2016 | 12.199 | 340 | 35,9 | 916 | 896 | 865 | 976 | 857 | 1351 | 922 | 728 | 1284 | 1102 | 1390 | 912 |
| 2015 | 11.740 | 329 | 35,7 | 880 | 938 | 969 | 921 | 1173 | 1010 | 944 | 626 | 1238 | 1152 | 1083 | 806 |
| 2014 | 11.755 | 341 | 34,5 | 841 | 850 | 902 | 832 | 1105 | 885 | 1042 | 619 | 1397 | 1399 | 1118 | 765 |
| 2013 | 10.847 | 346 | 31,3 | 856 | 790 | 862 | 1025 | 864 | 990 | 1036 | 467 | 1073 | 1106 | 1017 | 761 |
| 2012 | 8.488 | 314 | 27,0 | 599 | 629 | 642 | 528 | 817 | 742 | 707 | 496 | 874 | 965 | 945 | 544 |
| 2011 | 1.428 | 58 | 24,6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 130 | 727 | 571 |
| 99.580 | 8293 | 7237 | 8107 | 7750 | 9187 | 9310 | 7780 | 5812 | 9892 | 9749 | 9873 | 6590 |
Bien a través de la Web, mediante páginas seguras, o bien mediante llamadas al 010, los ciudadanos pueden hacer llegar al Ayuntamiento cualquier incidencia, sugerencia o comentario acerca del mantenimiento de la Ciudad.
Estas incidencias se agrupan en las siguientes por categorías:
- Alumbrado público
- Desinsectación y desratización
- Fuentes y pilares
- Instalaciones edificios municipales
- Limpieza de la vía pública
- Mantenimiento de edificios públicos
- Parques y jardines
- Pavimentos e infraestructuras
El sistema se puso en marcha a finales de 2011 y hasta finales de 2014 se habían registrado 32.518 incidencias, lo que supone para 2014 y 2015, más de 32 incidencias al día.
En el pasado 2016 han aumentado el número de incidencias, llegando a las 33,4 incidencias al día.
Estas incidencias tienen una clave única que permite a los ciudadanos su consulta, con las respuestas o soluciones aportadas. Si los usuarios facilitan su email o teléfono móvil, el Ayuntamiento le informa también por email o SMS de las respuestas o soluciones aportadas.
El sistema, posee también un modulo de seguimiento con las empresas concesionarias de forma que toda la gestión de cada incidencias puede seguirse en la plataforma y cada paso es informado por email a los responsables del mismo.
| Año | Total | Alumb. público | Desinsect. y desratiz. | Fuentes y pilares | Instal. edificios | Limpieza vía p | Mtto. edificios | Parques y jardines | Pavim. e infraest. | Otras |
2011 | 1.428 | 187 | 37 | 7 | 259 | 346 | 397 | 80 | 115 | |
2012 | 8.488 | 1.072 | 557 | 83 | 1.247 | 1.352 | 2.397 | 958 | 822 | |
2013 | 10.847 | 1.249 | 706 | 102 | 1.411 | 1.968 | 2.379 | 1.658 | 1.363 | 11 |
2014 | 11.755 | 1.182 | 771 | 371 | 1.594 | 2.241 | 2.381 | 1.766 | 1.449 | |
2015 | 11.740 | 975 | 757 | 388 | 1.768 | 2.161 | 2.575 | 1.603 | 1.180 | 333 |
2016 | 12.199 | 938 | 984 | 237 | 1.803 | 2.397 | 2.629 | 1.700 | 1.511 | 0 |
| Total | 56.457 | 5.603 | 3.812 | 1.188 | 8.082 | 10.465 | 12.758 | 7.765 | 6.440 | 344 |
| Porcentaje | 100% | 9,9 | 6,8 | 2,1 | 14,3 | 18,5 | 22,6 | 13,8 | 11,4 | 0,6 |
http://www.granada.org/inet/estadisticas.nsf/byclave/C02519AAB2AF23BDC125811A002F167D
Página actualizada el: 15/05/2017 13:19
Página actualizada el: 15/05/2017 13:19