Oficina del Defensor del Ciudadano de Granada
La Oficina de Sugerencias, Reclamaciones y Defensa de la ciudadanía

¿Qué es la oficina de sugerencias, reclamaciones y defensa de la ciudadanía?
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©Ayto.Granada:

Es un servicio municipal con funciones de enlace y colaboración entre la Administración Municipal y los granadinos y granadinas. Se crea con la finalidad de prestar un servicio integral de atención, escucha, orientación, mediación y defensa a los ciudadanos y ciudadanas en sus relaciones con el Ayuntamiento y todas las entidades municipales.

Su misión es ayudar a las personas a resolver problemas o conflictos que hayan surgido en sus relaciones con el Ayuntamiento.

Su intervención es gratuita, sencilla y totalmente reservada. Actúa de manera independiente, con transparencia y objetividad.